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Qui viendra faire le ménage de mon logement ?Un de nos cleaners couvrant votre secteur. Tous nos experts ont suivi une formation et ont passé une vérification stricte de leurs antécédents. Un cleaner (ou une équipe de 2) vous sera attitré et nous ferons tout en notre pouvoir pour garder cette même personne pour les prochains services. Vous recevrez les détails de la personne en charge de votre service 24 heures avant le service (nom, expérience et photo).
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Est-ce que vous émettez une facture à la fin de chaque service ?Oui, on vous envoie une facture déductible d'impôt à la fin de chaque service via email et message texte.
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Puis-je changer ma journée de ménage ?Absolument ! Ceci peut être utile si vous désirez être présent lors de la première visite et choisir une autre journée par la suite ou si vous avez un contretemps et vous devez déplacer ou annuler le service. Cependant, tout changement doit être effectué au maximum 24 h avant la date de votre service pour éviter des frais d'annulation.
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Faut-il venir voir le logement avant de m'envoyer la soumission ?No, puisqu'on charge un frais fixe de l'heure, on n'a pas besoin d'aller voir le lieu, on prendra le premier service pour voir si les nombre d'heures réservées sont suffisantes, si jamais on a besoin d'ajouter du temps, on l'ajoutera au moment.
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Comment fonctionnent vos prix ?Fréquence à toutes les semaines ou Airbnb : 35$/heure. ** Si vous réservez moins de 3 heures, il y aura un prix fixe de 46$/heure. Fréquence aux 2 semaines : 46$/heure. Toute autre fréquence : 50$/heure. Service non - récurrents : 55$/heure. Frais extras : 1. Si vous êtes hors zone, il aura un petit frais extra de 10$. 2. Nous fournissons tous les produits à l'exception l'aspirateur. Si vous voulez qu'on le fournisse, il aura un petit frais extra de 10$. On vous envoie une facture déductible d'impôts à la fin de chaque service
Our frequently asked questions
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